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零售案例｜RestCloud iPaaS助力都市丽人数字化建设—初显集成效应！
1品牌简介
内衣作为最贴心的“小情人”，也作为女性的“第二层皮肤”，在一百年间不断演变发展，伴随着现代女性思想的转变，行业的变革和消费观念的进步。与此同时，中国的女性内衣行业，从上世纪70年代开始起步，市场规模也一直持续保持着不断增长的态势。据亿邦智库预测数据，其市场规模有望超过1947亿。这个依然在不断增长中的“庞然大物”，预计到2026年，中国女性内衣市场规模将接近2295亿元，中国或将成为全球最大的女性内衣消费市场。
作为有着25年历史的国民内衣品牌，广东都市丽人实业有限公司（以下简称“都市丽人”）成立于1998年，是大陆首家港股上市的内衣企业。都市丽人门店数量超4000家，服务超过6000万女性会员，一直都是中国女性内衣行业中，当之无愧的领军品牌。都市丽人深研不同年龄阶段女性胸型变化及需求，累计获得457项国家专利，为不同年龄、不同场景的女性提供舒适又有型的专业内衣，
已赢得超6000万女性的青睐，2017年-2021年连续5年全国女性内衣销量领先；2013年-2021年，都市丽人连续9年全国女性内衣累计零售额领先。
在数字化转型历程中，与国内头部伙伴合作，脚踏实地、仰望星空，聚焦于消费者心智，通过全渠道的协同整合营销，实现品牌到终端的精细运营，并运用系统能力为企业赋能，带动未来增长。
2项目背景
在IT应用及数据集成方面，都市丽人与其他传统企业一样，都是点对点的方式，也有常见的不同业务系统之间的混乱调用链、系统管理困难、消费者数据不清晰等问题，
为了解决这些问题，使得都市丽人内部不同业务系统之间的交互都合理归集、清晰明确、快速定位、高效管理，做到业务优先系统安全。经过一系列的解决方案调研及评审比较，最终，都市丽人牵手谷云科技RestCloud iPaaS集成平台，帮助其解决在应用及数据集成上的痛点。
3项目痛点
经过多年的快速发展，内部所引入的业务系统逐步多元化，消费者精细化运营管理的需求也日渐多样化，这就导致了原有的IT支撑壁垒浮现了越来越多的难点，具体表现如下：
4解决思路
整个项目的实施范围通过RestCloud iPaaS平台所涵盖的API网关管理、API全生命周期管理、API开发平台、MQ消息总线等产品模块全方位及彻底的解决都市丽人在接口管理及集成时所面临的问题，具体实施表现如下：
API集成和业务接入
谷云科技实施团队针对数据格式问题，通过ESB编排流程来解决数据映射问题，通过编排流程完成数据映射配置并创建API接口，把编排创建的接口通过网关模块的RestFul转WebService功能做到协议转换与数据格式转换。再提供给相关系统进行调用。再通过WebService转RestFul功能在反向链路中完成接口协议的反向解码，打破了各系统间接口协议不一的屏障，把各系统的业务紧密的衔接起来，极大简化业务流程与数据流程的交互；同时不需要改变原有系统，通过iPaaS API平台完美做到相关系统间业务单据数据的收发，以及数据格式转换问题。
图：接口清单一览
图：业务流程示例
建立API管理规范
(1)API的管理和规范建立
谷云科技多年来成熟的API管理实践和模型，可根据都市丽人的实际情况为其编写清晰、详细的API文档，包括API的使用说明、参数、返回值等信息，制定API规范和标准，确保API的一致性和易用性。同时，需要考虑API的安全性，采用身份验证、访问控制和授权机制，限制对API的访问权限，根据不同用户角色和需求，控制API的可用性和可访问性。
(2)以业务域为主对API进行分类管理和展示并逐步构建都市丽人的业务地图
每一个API所提供的服务能力，最终都是被企业内外部调用才能实现API的价值。根据API所承接业务功能的服务范围不同、使用不同的开发语言或使用不同的协议标准将其进行分类封装，便于IT人员调用的时效性和准确度，同时对于后续增加的API可以更顺畅的进行自动归类管理，通过可视化展示能够及时针对业务系统的使用情况进行策略调整，对于都市丽人在业务战略上提供更有价值的支撑。
(3)构建API的实时预警能力，随时掌控API运行情况
通过API管理平台监控中心，实时查看API日志审计、API调用分析、API错误率统计、调用次数、平均耗时等相关数据，监控并统计记录接口使用详情，通过多种维度展示API状况，并利用接口的调用日志实时监控异常发送预警消息；可视化统计报表为API背后的业务逻辑是否需要优化提供数据支撑，帮助涉及到的业务流程增速提效。
通过建立iPaaS API平台和ETLCloud数据交换平台，解决都市丽人内部不同业务系统间的混乱调用链、管理困难、消费不明确以及治理问题，通过实现上述内容，都市丽人企业将能够更好地管理、消费和分析不同业务系统之间的数据和服务，提高业务流程的效率和可见性。
5项目成果
1、全面的接口梳理和集成
通过iPaaS API管理平台与ETLCloud数据交互平台的接入和搭建，对都市丽人的各业务系统提供API服务的应用管理、以及对数据中心提供数据治理的工作，并承担API数据交互的中心节点，逐步接入更多的业务系统，目前系统已接入和管理18+个重要系统到平台中，帮助IT部门对后续系统管理的统一性和敏捷度。
2、构建API运维监控体系
通过API管理平台监控中心，实时查看API日志审计、API调用分析、API错误率统计、调用次数、平均耗时等相关数据，可视化统计报表为API背后的业务逻辑是否需要优化提供数据支撑，帮助涉及到的业务流程增速提效。
- 制定API管理的安全策略，通过统一认证、限流熔断、IP黑白名单等安全配置内容，保障API接口的安全调用；
- 制定预警策略，将重要的业务接口监控起来。如果监控到接口有处理异常，实时发送通知管理人员；
- 通过API监控中心，记录所有接口的调用记录，通过统计分析之后形成报表展示在监控中心。
3、建立API管理体系及执行规范
- 协助都市丽人制定《API开发与管理规范》，规范了API接口的开发及使用流程；
- 制定系统管理员和供应商的操作流程，并输出操作手册，为系统管理员和供应商使用平台提供明确指引。
6写到最后
“人货场”是零售行业里恒久不变的概念。在用户为王的当下，新的消费人群、新的消费方式构建了新的消费场景，传统的人货场模式被打破，人货场重构和线上线下融合的数据化营销管理迫在眉睫。经营管理的数字化、决策的智能化则是都市丽人打通前端和后端“任督二脉”的重要一步。都市丽人希望通过数字化转型创新，让数字驱动经营决策！虽然转型还有较长的路要走，但方向是不变的。
都市丽人IT高层领导看重企业API资产化的行业趋势，而谷云科技RestCloud平台深度契合了都市丽人IT现状，能帮助都市丽人让繁琐复杂的API开发和管理变得敏捷高效，让零散的数据管理实现价值变现，才开出了我们携手合作的花朵。
感谢都市丽人选择谷云科技RestCloud iPaaS平台，基于谷云科技在零售行业多年的深耕探索，沉淀了成熟的行业解决方案及落地实践经验，助力都市丽人打通各个系统之间的信息和数据孤岛及壁垒。这不仅是都市丽人所期望达到的目标，也是无数在传统零售企业的共同期待，实现数字化转型的重要价值和目标之一。